Bakit Pinipili ng Mga Smart Team ang Mga Custom na Nardcover Journal

Ang isang koponan ay maaaring magkaroon ng isang nakabahaging platform ng proyekto, isang panggrupong chat, at isang buong kalendaryo, ngunit ang mga kapaki-pakinabang na ideya ay maaari pa ring mawala sa pagitan ng mga pagpupulong. Ang mga tao ay nagsusulat ng mga tala sa maluwag na papel, nag-iimbak ng mga plano sa iba't ibang mga file, o nakakalimutan ang isang kapaki-pakinabang na pag-iisip bago ito umabot sa natitirang bahagi ng grupo. Ang mga custom na hardcover na journal ay nagbibigay sa mga koponan ng isang simpleng lugar upang kumuha ng mga ideya, mga tala sa pagpupulong, sketch, layunin, at mga follow-up na gawain. Gamit ang tamang disenyo at pabalat ng pahina, ang journal ay nagiging bahagi ng pang-araw-araw na daloy ng trabaho ng koponan kaysa sa isa pang item sa desk. Gumagamit ako ng mga custom na journal kapag ang isang team ay nangangailangan ng isang praktikal na tool sa pagsulat na nagpapakita rin ng pagkakakilanlan nito. Ang isang logo ng kumpanya, mga kulay ng brand, pangalan ng koponan, o tema ng proyekto ay maaaring gawing isang nakabahaging mapagkukunan ng trabaho ang isang karaniwang notebook. Maaaring kabilang sa isang kapaki-pakinabang na journal ng koponan ang: - Mga pahina ng tala sa pagpupulong - Mga seksyon ng pagpaplano ng proyekto - Mga listahan ng lingguhang gawain - Mga blangkong pahina para sa mga sketch - Puwang para sa feedback ng customer - Mga pahina sa pagsubaybay sa layunin - Mga pahina ng contact at sanggunian - Mga numero ng pahina para sa mas madaling talakayan Ang layout ay dapat tumugma sa paraan ng paggawa ng koponan. Maaaring kailanganin ng isang team ng disenyo ang mga blangko o may tuldok na pahina para sa mga visual na ideya. Maaaring mas gusto ng isang sales team ang mga tala ng customer, mga follow-up na field, at espasyo para sa mga buod ng tawag. Maaaring makinabang ang isang pangkat ng proyekto mula sa mga pahinang nahahati sa mga priyoridad, may-ari, mga deadline, at bukas na mga tanong. Ang pabalat ay nagsisilbi rin ng isang praktikal na layunin. Tinutulungan ng hardcover binding ang journal na panatilihin ang hugis nito sa panahon ng paglalakbay, pag-commute, at pang-araw-araw na paggamit. Ang isang matibay na takip ay nagbibigay sa mga tao ng isang matatag na ibabaw para sa pagsusulat kapag sila ay malayo sa isang mesa. Inirerekomenda kong panatilihing malinaw ang disenyo. Masyadong maraming naka-print na mga seksyon ay maaaring gumawa ng isang journal pakiramdam masikip. Ang malinis na layout ay nag-iiwan ng puwang para sa mga personal na tala habang ginagabayan ang mga user patungo sa impormasyong kailangan nilang i-record. Maaaring sundin ng isang simpleng custom na proyekto sa journal ang prosesong ito: 1. Tukuyin ang layunin Magpasya kung paano gagamitin ng pangkat ang journal. Susuportahan ba nito ang mga pagpupulong, pagsasanay, pagbisita sa field, pagpaplano ng proyekto, o onboarding ng empleyado? Ang isang malinaw na layunin ay nakakatulong na matukoy ang laki ng pahina, istilo ng papel, at interior layout. 2. Piliin ang format Kasama sa mga karaniwang format ang A5, B5, at mas malalaking sukat ng desk. Ang mga A5 journal ay madaling dalhin. Nag-aalok ang B5 ng mas maraming espasyo sa pagsusulat para sa mga tala at diagram sa pagpupulong. Ang isang mas malaking format ay maaaring umangkop sa mga koponan na gumagana sa mga chart, iskedyul, o detalyadong mga plano ng proyekto. 3. Piliin ang mga panloob na pahina Ang mga linyang pahina ay gumagana nang maayos para sa mga nakasulat na tala. Sinusuportahan ng mga dot grid page ang mga diagram at flexible na layout. Ang mga walang petsang lingguhang pahina ay nagbibigay sa mga koponan ng istraktura ng pagpaplano nang hindi tinatali ang journal sa isang nakapirming kalendaryo. Ang isang halo-halong interior ay maaari ding gumana nang maayos. Halimbawa, ang isang journal ay maaaring magsama ng mga pahina sa pagpaplano ng proyekto malapit sa harap, na sinusundan ng mga linyang pahina para sa mga regular na tala. 4. Ihanda ang disenyo ng pabalat Ang pabalat ay maaaring magsama ng isang logo, pangalan ng departamento, pangalan ng kaganapan, o pamagat ng proyekto. Ang isang tahimik na disenyo ay kadalasang nararamdaman na mas kapaki-pakinabang sa paglipas ng panahon kaysa sa isang masikip na takip na puno ng maliliit na detalye. Mahalaga rin ang pagpili ng kulay. Maaaring ikonekta ng isang pamilyar na kulay ng brand ang journal sa kumpanya nang hindi ito ginagawang parang pampromosyong handout. 5. Suriin ang isang patunay Ang isang digital na patunay ay tumutulong sa koponan na suriin ang pagkakalagay ng logo, laki ng teksto, pagkakasunud-sunod ng pahina, at espasyo bago ang paggawa. Iminumungkahi ko rin na hilingin sa isang taong hindi lumikha ng disenyo na suriin ito. Maaaring mahuli ng mga sariwang mata ang isang maliit na error na madaling makaligtaan sa panahon ng paggawa ng layout. 6. Planuhin ang dami Dapat tumugma ang dami sa aktwal na kaso ng paggamit. Ang isang maliit na batch ay maaaring angkop sa isang pilot project, team workshop, o panloob na pagsubok. Ang isang mas malaking order ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa onboarding, pagsasanay sa kawani, o isang kaganapan ng kumpanya. Makatuwirang magtago ng ilang ekstrang journal para sa mga bagong miyembro ng koponan at mga kapalit. Isaalang-alang ang isang pangkat ng produkto na naghahanda para sa isang bagong release ng software. Bago ang isang pasadyang journal ay ipinakilala, ang mga tala sa pagpupulong ay nahati sa pagitan ng mga personal na notebook at mga nakabahaging dokumento. Pagkatapos ay gumawa ang team ng isang journal na may mga page para sa mga layunin ng release, feedback ng user, bukas na isyu, at mga susunod na aksyon. Gumamit pa rin ang mga miyembro ng mga digital na tool para sa mga file at komunikasyon, ngunit ang journal ay nagbigay sa kanila ng mabilis na paraan upang maitala ang mga saloobin sa mga workshop at mga sesyon ng customer. Ang halaga ay nagmula sa simpleng istraktura, hindi mula sa pagdaragdag ng higit pang mga pahina. Alam ng bawat tao kung saan magsulat ng tala, at ang koponan ay may isang karaniwang wika para sa pagtalakay sa progreso ng proyekto. Ang mga custom na hardcover na journal ay maaari ding suportahan ang kultura ng koponan. Ang mga bagong empleyado ay maaaring makatanggap ng isa sa panahon ng onboarding. Ang mga dadalo sa workshop ay maaaring gumamit ng isa upang magtala ng mga pagsasanay at mga tanong. Ang mga tagapamahala ay maaaring magbigay ng mga journal sa mga miyembro ng proyekto sa simula ng isang yugto ng pagpaplano. Dapat suportahan ng journal ang mga tao nang hindi pinipilit ang bawat gawain sa isang naka-print na template. Mag-iwan ng sapat na bukas na espasyo para sa mga tala na hindi akma sa isang nakatakdang kategorya. Ang mga koponan ay madalas na nakakatuklas ng mga kapaki-pakinabang na ideya sa mga margin, sketch, at maikling obserbasyon na hindi lalabas sa isang pormal na anyo. Para sa isang mas responsableng order, suriin ang mga materyales, packaging, at mga detalye ng produksyon kasama ang supplier. Magtanong tungkol sa mga opsyon sa papel, mga materyales sa pabalat, pinakamababang dami, at pag-apruba ng patunay. Iwasang gumawa ng mga paghahabol sa kapaligiran maliban kung makapagbibigay ang supplier ng malinaw na sumusuportang impormasyon. Hindi papalitan ng custom na hardcover na journal ang isang sistema ng pamamahala ng proyekto o malulutas sa sarili nitong hindi malinaw na komunikasyon. Maaari itong lumikha ng isang nakabahaging ugali: isulat ang ideya, markahan ang aksyon, itala ang desisyon, at bumalik sa tala kapag muling nagkita ang koponan. Kapag ang disenyo ay tumugma sa tunay na gawain ng koponan, ang journal ay nagiging higit pa sa branded na stationery. Nagbibigay ito sa mga tao ng pare-parehong lugar para mag-isip, magplano, at panatilihing malapit ang mahahalagang detalye.

Ang isang pagpupulong ay maaaring maging kapaki-pakinabang nang hindi malilimutan. Maaaring umalis ang mga tao na may dalang mga tala, gawain, at paalala sa kalendaryo, ngunit nakakalimutan ang pangunahing ideya bago matapos ang araw. Nakita kong nangyari ito kapag ang isang koponan ay nagbahagi ng masyadong maraming mga slide, nagbibigay ng hindi malinaw na mga update, o nagtatapos nang walang malinaw na susunod na hakbang. Ang isang hindi malilimutang pagpupulong ay hindi nangangailangan ng malaking badyet o isang matalinong pagganap. Kailangan nito ng malinaw na layunin, ugnayan ng tao, at sapat na espasyo para makilahok ang mga tao. ### Bigyan ang pulong ng isang malinaw na layunin Bago ako magpadala ng imbitasyon, tinatanong ko ang aking sarili ng isang tanong: "Ano ang dapat na naiiba pagkatapos ng pulong na ito?" Ang sagot ay maaaring isang desisyon, isang plano, isang nakabahaging pag-unawa, o isang listahan ng mga nakatalagang gawain. Kung hindi ko masagot ang tanong na iyon, maaaring kailanganin ng meeting ang ibang format. Ang isang pangkat ng produkto, halimbawa, ay maaaring mag-imbita ng sampung tao upang talakayin ang isang bagong tampok. Ang pag-uusap ay maaaring lumipat sa pagitan ng disenyo, pagpepresyo, feedback ng customer, at mga teknikal na limitasyon. Lahat ay nagsasalita, ngunit walang desisyon. Ang isang mas malinaw na layunin ay maaaring: "Pumili ng isang onboarding flow para sa susunod na pagsubok ng user." Nagbibigay ito sa grupo ng nakikitang target. Maaaring i-record ang ibang mga paksa para sa isa pang talakayan sa halip na kunin ang pulong. ### Lumikha ng isang simpleng kwento ng pulong na mas madaling maalala ng mga tao ang isang malinaw na kuwento kaysa sa mahabang listahan ng impormasyon. Madalas kong binubuo ang isang pulong sa tatlong punto: - Ano ang nangyayari ngayon? - Anong problema ang nangangailangan ng pansin? - Anong aksyon ang gagawin natin? Gumagana ang istrukturang ito para sa pagsusuri sa pagbebenta, pag-update ng proyekto, o workshop ng customer. Maaaring magsimula ang isang team leader sa isang maikling komento ng customer: "Nakatanggap kami ng anim na mensahe tungkol sa parehong problema sa pag-checkout ngayong linggo." Ang pahayag ay nagbibigay sa pangkat ng dahilan upang makinig. Ang pinuno ay maaaring magpakita ng pattern, mag-imbita ng mga ideya, at gabayan ang pangkat patungo sa isang desisyon. Ang kwento ay hindi nangangailangan ng dramatikong wika. Ang isang partikular na detalye ay maaaring gawing mas madaling maunawaan ang paksa. ### Gumamit ng isang malakas na halimbawa Nakakatulong ang data sa mga tao na makakita ng pattern. Ang isang halimbawa ay tumutulong sa kanila na madama ang epekto. Kapag nagpapaliwanag ako ng proseso ng serbisyo, maaari kong ilarawan ang isang customer na nangangailangan ng tatlong email bago makatanggap ng simpleng sagot. Ang halimbawang iyon ay maaaring makatulong sa isang koponan na mapansin ang isang puwang na maaaring itago ng isang pangkalahatang ulat. Ang isang magandang halimbawa ay dapat na: - May kaugnayan sa layunin ng pagpupulong - Madaling maunawaan - Sapat na maikli upang mag-iwan ng puwang para sa talakayan - Batay sa impormasyong masusuri ng pangkat Iwasang punan ang pulong ng maraming kuwento. Ang isang malinaw na halimbawa ay kadalasang nagbibigay sa mga tao ng sapat na konteksto upang magtanong ng mas mahusay na mga tanong. ### Anyayahan ang mga tao na makilahok nang maaga Maraming mga dadalo ang nananatiling tahimik kapag ginugugol nila ang unang kalahati ng isang pulong sa pakikinig. Mas gusto kong lumikha ng isang maliit na punto ng pakikilahok malapit sa simula. Ito ay maaaring isang mabilis na tanong: "Ano ang pangunahing panganib na nakikita mo sa planong ito?" Maaaring sumagot ang mga tao sa chat, magsulat ng tala, o magsalita nang isang minuto. Ang format ay depende sa grupo at sa laki ng pulong. Maaaring hilingin ng pagsusuri sa disenyo ang bawat tao na pumili ng isang bahagi ng paglalakbay ng customer na tila hindi malinaw. Ang isang lingguhang pagpupulong ng koponan ay maaaring humiling sa lahat na magbahagi ng isang natapos na gawain at isang naka-block na gawain. Binabago ng maagang paglahok ang pulong mula sa isang pagtatanghal sa isang nakabahaging talakayan. ### Panatilihing nakikita ang agenda Ang isang maikling agenda ay tumutulong sa mga tao na maunawaan ang landas ng pag-uusap. Ginagawa rin nitong mas madaling bumalik sa pangunahing paksa kapag ang talakayan ay nagsimulang maanod. Karaniwang kasama ko ang: - Ang layunin ng pagpupulong - Ang mga paksang tatalakayin - Ang desisyon na kailangan - Ang oras na binalak para sa bawat paksa - Ang mga taong responsable para sa bawat bahagi Ang agenda ay hindi kailangang maging pormal. Maaaring sapat na ang isang malinaw na mensahe sa imbitasyon sa kalendaryo. Halimbawa: - Suriin ang feedback ng customer — 10 minuto - Paghambingin ang dalawang opsyon sa serbisyo — 15 minuto - Piliin ang susunod na pagsubok — 10 minuto - Kumpirmahin ang mga may-ari at petsa — 5 minuto Ang format na ito ay nagbibigay ng pagkakataon sa mga dadalo na maghanda. Ipinapakita rin nito kung kailan maaaring kailanganin ang isang hiwalay na pag-uusap. ### Magdagdag ng detalyeng maaalala ng mga tao Nagiging mas madaling maalala ang isang pulong kapag may kasama itong isang detalye na kumokonekta sa mga tao. Ang detalyeng iyon ay maaaring: - Isang quote ng customer - Isang maikling pagpapakita ng produkto - Isang paghahambing bago at pagkatapos - Isang simpleng sketch - Isang pisikal na sample - Isang tanong na nagbabago kung paano nakikita ng team ang isyu Sa panahon ng isang sesyon ng pagsasanay para sa mga bagong sales staff, maaaring maglaro ang isang manager ng dalawang maikling bersyon ng parehong tawag sa customer. Isang tawag ay nagmamadali. Ang iba ay gumagamit ng malinaw na mga tanong at paghinto. Ang kaibahan ay maaaring magturo ng higit sa isang pahina ng mga tagubilin. Dapat suportahan ng detalye ang layunin. Ang isang visual o aktibidad na walang link sa paksa ay maaaring makagambala sa mga tao. ### Gawing nakikita ang desisyon Maraming mga pagpupulong ang pakiramdam na hindi natapos dahil ang desisyon ay nananatiling nakatago sa pag-uusap. Sinusulat ko ang desisyon sa simpleng wika bago matapos ang pulong. Halimbawa: "Susubukan ng team ang mas maikling form sa pag-sign up sa mga bagong user." Ang pangungusap na iyon ay mas madaling gawin kaysa: "Nag-usap kami ng ilang ideya at sumang-ayon na magpatuloy sa mas gustong opsyon." Ang isang nakikitang desisyon ay dapat sumagot sa tatlong tanong: - Ano ang mangyayari? - Sino ang nagmamay-ari nito? - Kailan magaganap ang susunod na update? Kung hindi makagawa ng desisyon ang grupo, itinatala ko kung ano ang kulang pa. Maaaring iyon ay data ng customer, pagtatantya ng gastos, o feedback mula sa ibang team. ### Tapusin sa isang kapaki-pakinabang na handoff Ang huling ilang minuto ay hinuhubog kung ano ang mangyayari pagkatapos ng pulong. Nag-iiwan ako ng espasyo para sa isang maikling handoff sa halip na tapusin sa sandaling huminto ang pangunahing talakayan. Kinukumpirma ko: - Ang mga napagkasunduang aksyon - Ang taong responsable para sa bawat aksyon - Ang inaasahang petsa - Anumang suporta na kailangan - Ang lugar kung saan itatabi ang mga tala Ang isang pulong ng proyekto ay maaaring magtapos sa isang taga-disenyo na naghahanda ng draft, isang developer na nagsusuri ng teknikal na limitasyon, at isang mananaliksik na nag-aayos ng dalawang panayam sa customer. Ang bawat aksyon ay may malinaw na may-ari. Maaaring ulitin ng maikling follow-up na mensahe ang mga puntong ito. Nagbibigay ito sa mga tao ng isang bagay na magagamit nila nang hindi naghahanap sa pamamagitan ng mahabang transcript. ### Igalang ang oras ng mga tao Ang hindi malilimutang pagpupulong ay hindi nagtatagal. Ito ay isa na gumagamit ng oras nang maayos. Tinatanggal ko ang mga paksang hindi sumusuporta sa layunin. Nagpapadala ako ng background na impormasyon bago ang pulong kapag kailangan ng mga tao ng oras para basahin ito. Gumagamit ako ng mas maliit na grupo kapag kakaunti lang ang kailangang gumawa ng desisyon. Kapag ang isang paksa ay nangangailangan ng malalim na talakayan, hindi ko ito pinipilit sa isang masikip na agenda. Ang isang nakatutok na sesyon ay maaaring makagawa ng mas mahusay na trabaho kaysa sa isang pulong na sumusubok na lutasin ang limang hindi nauugnay na mga problema. Ang ugali na pinaka pinahahalagahan ko ay simple: magplano ng mas kaunti para sa pagtatanghal at higit pa para sa pakikilahok. Kapag naiintindihan ng mga tao kung bakit sila naroroon, makakita ng malinaw na halimbawa, ibahagi ang kanilang pananaw, at umalis nang may partikular na aksyon, mananatili sa kanila ang pulong. Maaaring tahimik ang silid pagkatapos, ngunit nagpapatuloy ang gawain dahil alam ng lahat kung ano ang nagbago sa pag-uusap.

Ang mga ideya ay bihirang dumating kapag handa na ako para sa kanila. Lumilitaw ang mga ito sa panahon ng pulong, sa tren, sa pagitan ng mga gawain, o bago matulog. Kung iiwan ko sila sa mga nakakalat na dokumento, mga mensahe sa chat, at mga papel na notebook, ang mga kapaki-pakinabang na kaisipan ay magiging mahirap hanapin. Napapalampas ang maliliit na detalye. Ang mga magagandang plano ay nawawalan ng hugis. Ang workspace na ito ay nagbibigay sa akin ng isang lugar upang kumuha ng mga ideya, magsulat ng mga tala, at gawing malinaw ang mga iniisip sa susunod na mga hakbang. Maaari akong magsulat ng isang mabilis na tala nang hindi nasisira ang aking pagtuon. Sa ibang pagkakataon, maaari akong bumalik dito, magdagdag ng konteksto, ikonekta ito sa isang proyekto, at magpasya kung ano ang susunod na kailangang mangyari. Kunin ang mga saloobin habang nangyayari ang mga ito Maaaring magsimula sa isang pangungusap ang isang ideya ng produkto. Ang isang tala sa pagpupulong ay maaaring magsimula bilang ilang mga magaspang na punto. Ang isang personal na plano ay maaaring magmukhang isang simpleng checklist. Hindi ko kailangang ayusin ang lahat sa sandaling isinusulat ko ito. Maaari ko munang i-save ang pag-iisip at hubugin ito kapag mayroon akong mas maraming oras. Nakakatulong ito sa akin na panatilihin ang mga kapaki-pakinabang na ideya na hindi mawala sa: - Mga tala sa telepono - Mga thread ng chat - Mga draft ng email - Mga papel na notebook - Mga dokumentong walang pangalan - Mga tab ng browser Gawing malinaw na mga plano ang mga tala Ang isang tala ay kapaki-pakinabang kapag maaari kong gawin ito. Pagkatapos ng tawag ng kliyente, maaari akong sumulat: - Suriin ang kasalukuyang draft - Humingi ng na-update na mga detalye ng produkto - Magpadala ng feedback sa susunod na bersyon - Kumpirmahin ang susunod na pagpupulong Mas madaling sundin ang mga puntong ito kaysa sa mahabang bloke ng text ng pulong. Maaari kong paghiwalayin ang mga desisyon mula sa mga bukas na tanong at makita kung ano ang nangangailangan pa ng pansin. Ang isang project lead na nagtatrabaho sa isang maliit na team ay maaaring gumamit ng parehong proseso pagkatapos ng isang lingguhang pagpupulong. Maaaring itala ng koponan ang pangunahing desisyon, italaga ang susunod na gawain, at panatilihing malapit ang mga sumusuportang tala. Nagiging mas madaling sundin ang gawain dahil nananatiling konektado ang konteksto sa aksyon. Panatilihing mas madaling pamahalaan ang mga proyekto Kapag may sariling lugar ang bawat proyekto, mas kaunting oras ang ginugugol ko sa paghahanap. Maaari akong magpangkat ng mga tala ayon sa kliyente, kampanya, kurso, produkto, o personal na layunin. Maaaring panatilihin ng isang manunulat ng nilalaman ang pagsasaliksik, mga tala sa panayam, mga ideya sa draft, at mga detalye ng pag-publish nang magkasama. Maaaring mag-imbak ang isang estudyante ng mga lecture notes, reading point, at assignment plan sa isang workspace. Maaaring manatiling simple ang istraktura: 1. Gumawa ng espasyo para sa proyekto. 2. Magdagdag ng mga tala habang nabuo ang mga ideya. 3. Markahan ang mga pangunahing desisyon at mga nakabinbing gawain. 4. Suriin ang espasyo bago ang susunod na hakbang. 5. I-update ang mga tala habang nagbabago ang proyekto. Gumagana ang diskarteng ito para sa maliliit na gawain pati na rin sa mas mahabang proyekto. Hindi ko kailangan ng kumplikadong sistema para malaman kung ano ang isinulat ko, kung bakit ito mahalaga, o kung ano ang dapat kong gawin sa susunod. Sumulat sa paraang akma sa sandali Ilang araw kailangan ko ng blangkong pahina. Sa ibang mga araw kailangan ko ng malinaw na checklist. Maaari akong magsulat ng maikling pag-iisip sa umaga, mangolekta ng pananaliksik sa araw, pagkatapos ay gawing plano ang mga tala sa gabi. Sinusuportahan ng workspace ang pagbabagong iyon nang hindi pinipilit ang bawat ideya sa parehong format. Maaari kong panatilihing magaspang ang pagsusulat sa simula. Ang malinaw na pagsulat ay madalas na dumarating pagkatapos na magkaroon ng puwang ang pag-iisip. Gawing nakikita ang pag-unlad Ang malalaking resulta ay karaniwang nagmumula sa mas maliliit na hakbang. Maaaring magsimula ang isang campaign sa isang ideya sa headline. Maaaring magsimula ang isang pag-update ng produkto sa feedback mula sa isang customer. Ang isang personal na layunin ay maaaring magsimula sa isang maikling listahan ng mga bagay na matututunan. Kapag itinatago ko ang mga hakbang na iyon sa isang lugar, makikita ko kung paano kumonekta ang mga maagang tala sa natapos na gawain. Tinutulungan din ako ng record na iyon na suriin ang aking proseso. Nakikita ko kung aling mga ideya ang naging kapaki-pakinabang, kung aling mga plano ang nagbago, at kung saan bumagal ang isang proyekto. Ang layunin ay hindi upang mangolekta ng higit pang mga tala. Ang layunin ay gawing mas madaling gamitin ang mga tala. Ang isang malinaw na lugar para sa mga ideya ay nagbibigay sa akin ng higit na puwang para makapag-isip. Ang isang simpleng istraktura ay tumutulong sa akin na lumipat mula sa pag-iisip patungo sa pagkilos. Kapag lumago ang gawain, maaaring lumaki ang mga tala kasama nito.

Ang isang koponan ay maaaring lumago nang mas mabilis kaysa sa imahe nito. Maaaring kabilang pa rin ang logo sa mas naunang yugto. Maaaring iba ang hitsura ng mga kulay sa mga presentasyon, uniporme, email signature, at social page. Maaaring maunawaan ng mga bagong empleyado ang trabaho ng kumpanya, ngunit hindi sigurado kung paano sila nababagay sa mas malawak na kuwento. Nakita kong lumikha ito ng maliliit na problema na nagdaragdag. Ang mga kliyente ay tumatanggap ng magkahalong mensahe. Gumagamit ang staff ng iba't ibang bersyon ng brand. Pakiramdam ng isang bagong departamento ay hiwalay sa iba pang bahagi ng negosyo. Ang kumpanya ay sumusulong, habang ang visual na pagkakakilanlan nito ay nananatili sa likuran. Ang pagba-brand sa susunod na kabanata ng iyong koponan ay nagsisimula sa isang malinaw na pagtingin sa kung nasaan ang koponan ngayon at kung saan ito gustong pumunta. ### Magsimula sa kwento ng koponan Bago pumili ng mga kulay o muling pagdidisenyo ng isang logo, magtatanong ako ng tatlong tanong: - Ano ang nagbago? - Ano ang dapat manatiling pamilyar? - Ano ang dapat maramdaman ng mga tao kapag nakilala nila ang pangkat? Maaaring naisin ng isang lumalagong kumpanya ng teknolohiya na maging mas matatag nang hindi nawawala ang magiliw na tono na nakatulong sa pagbuo nito ng tiwala. Ang negosyong pag-aari ng pamilya ay maaaring pumapasok sa isang bagong yugto kasama ang mga nakababatang lider. Ang isang departamento ay maaaring sumasali sa isang mas malaking organisasyon at nangangailangan ng isang nakabahaging pagkakakilanlan. Ang bawat sitwasyon ay nangangailangan ng ibang sagot. Dapat ipakita ng isang brand ang aktwal na karakter ng koponan, hindi isang istilo na kinopya mula sa ibang kumpanya. Karaniwan akong nangongolekta ng input mula sa pamunuan, empleyado, at mga piling customer. Ang mga maiikling panayam, pagsusuri sa brand, at pagtingin sa pang-araw-araw na komunikasyon ay maaaring magbunyag ng mga puwang na madaling makaligtaan mula sa loob. ### Bumuo ng isang simpleng visual system Ang isang brand ng team ay nagiging mas madaling gamitin kapag ang mga bahagi nito ay nagtutulungan. Maaaring kabilang sa system ang: - Isang pangunahing logo at naaprubahang mga variation - Isang nakatutok na paleta ng kulay - Mga istilo ng uri para sa mga dokumento at online na nilalaman - Gabay sa larawan - Mga template ng pagtatanghal at panukala - Mga damit ng koponan o mga materyales sa kaganapan - Mga asset ng social media - Mga pamantayan sa lagda ng email Mas gusto ko ang isang maliit na hanay ng malinaw na mga panuntunan kaysa sa isang mahabang dokumento na walang nagbubukas. Kailangang malaman ng mga tao kung aling logo ang gagamitin, kung gaano karaming espasyo ang maiiwan sa paligid nito, at kung aling mga kulay ang nabibilang sa kung aling layunin. Halimbawa, maaaring gumamit ang isang consulting team ng madilim na pangunahing kulay para sa mga panukala, mas mainit na accent para sa mga workshop, at neutral na background para sa mga ulat. Nagbibigay ito sa team room upang makipag-usap sa iba't ibang setting habang pinapanatili ang isang nakabahaging visual na thread. ### Gawing kapaki-pakinabang ang tatak sa trabaho Ang isang gabay sa tatak ay hindi mabubuhay lamang sa isang folder ng disenyo. Ikinonekta ko ang bagong pagkakakilanlan sa mga lugar kung saan nagtatrabaho ang team araw-araw. Maaaring may kasamang template ng panukala, presentasyon ng kawani, dashboard ng proyekto, page ng pag-hire, banner ng kaganapan, o panloob na anunsyo. Kapag handa nang gamitin ang mga materyales, nagiging mas madali ang pag-aampon. Hindi kailangang muling buuin ng mga empleyado ang bawat file mula sa simula. Maaari silang tumuon sa mensahe sa halip na mag-isip kung aling format ang tama. Inirerekomenda ko rin ang isang maikling sesyon ng koponan. Ipakita ang dahilan sa likod ng pagbabago, ipaliwanag ang mga pangunahing panuntunan, at mag-imbita ng mga tanong. Mas madaling sinusuportahan ng mga tao ang isang bagong brand kapag naiintindihan nila ang layunin nito. ### Panatilihin ang mga tao sa sentro Ang pagkakakilanlan ng pangkat ay dapat makatulong sa mga empleyado na madama na bahagi ng susunod na kabanata. Ito ay maipapakita sa pamamagitan ng pagkuha ng litrato ng koponan, mga kwento ng kawani, mga materyales sa pagtanggap, mga graphics ng opisina, o mga simpleng piraso ng pagkilala. Ang layunin ay hindi upang gawing pareho ang hitsura ng bawat tao. Ang layunin ay upang bigyan ang iba't ibang mga tungkulin ng isang shared sense of belonging. Ang isang praktikal na halimbawa ay isang panrehiyong kumpanya ng serbisyo na lumago mula sa isang opisina hanggang apat. Ang bawat lokasyon ay may sariling istilo ng pagtatanghal at lokal na palayaw. Iningatan ng kumpanya ang mga lokal na kuwento ngunit lumikha ng isang nakabahaging sistema ng disenyo para sa mga panukala, uniporme, at komunikasyon ng customer. Nakita pa rin ng mga empleyado ang kanilang sariling sangay sa brand, habang nakatanggap ang mga customer ng mas pare-parehong karanasan. Mahalaga ang balanseng iyon. Ang tatak ng koponan ay dapat lumikha ng koneksyon nang hindi binubura ang personalidad. ### Ilunsad ang pagbabago sa isang tuluy-tuloy na bilis Maaaring sundin ng malinaw na paglulunsad ang pattern na ito: 1. Suriin ang kasalukuyang brand at mangolekta ng feedback ng team. 2. Tukuyin ang kuwento ng pangkat, madla, at mga layunin sa komunikasyon. 3. Lumikha ng visual system at praktikal na mga template. 4. Subukan ang mga materyales sa mga taong gagamit nito. 5. I-update ang mga pangunahing pampubliko at panloob na touchpoint. 6. Magbahagi ng simpleng gabay sa paggamit. 7. Suriin ang tatak pagkatapos ng ilang linggo at ayusin kung kinakailangan. Sinusubukan ko ang tatak sa mga totoong sitwasyon sa pagtatrabaho bago ito ituring na kumpleto. Ang isang disenyo na mukhang malakas sa isang screen ay maaaring mahirap basahin sa isang naka-print na dokumento. Ang isang kulay na gumagana sa isang website ay maaaring hindi gumana sa damit o signage ng kaganapan. Maaaring pigilan ng maliliit na pagsubok ang mamahaling rework. ### Sukatin ang karanasan Ang pagba-brand ay hindi lamang tungkol sa hitsura. Naghahanap ako ng mga palatandaan na magagamit ng team ang pagkakakilanlan nang hindi gaanong kalituhan. Nakakahanap ba ng mga tamang template ang mga empleyado? Ang mga departamento ba ay nagpapakita ng kumpanya sa isang pare-parehong paraan? Naiintindihan ba ng mga customer kung ano ang inaalok ng team? Sinusuportahan ba ng bagong pagkakakilanlan ang recruitment at panloob na komunikasyon? Maaaring magmula ang feedback mula sa mga maikling survey, pag-uusap ng team, komento ng customer, at pagsusuri ng mga pampublikong materyal. Nakakatulong ang mga natuklasan sa paghubog ng susunod na update. Ang isang malakas na susunod na kabanata ay hindi nangangailangan ng pag-abandona sa lahat ng nauna. Nangangailangan ito ng paggawa ng sinasadyang mga pagpipilian tungkol sa kung ano ang naging koponan, kung ano ang nais nitong makipag-usap, at kung paano maipapahayag ng mga tao ang mensaheng iyon araw-araw. Kapag ang kwento, visual system, at karanasan ng koponan ay sumusuporta sa isa't isa, mas natural ang pakiramdam ng brand. Nagiging bahagi ito ng paraan ng pagtatrabaho, pagsasalita, at pagbuo ng tiwala ng mga tao sa mga customer na kanilang pinaglilingkuran.

Hindi na tumutugon nang maayos ang mga customer sa mga alok na pareho ang pakikitungo sa lahat. Nakita ko ang problemang ito sa maraming industriya. Gumagawa ang isang kumpanya ng isang page ng produkto, isang email, isang plano ng serbisyo, at isang mensahe sa pagbebenta para sa bawat bisita. Maaaring makatipid ng oras ang team sa panahon ng produksyon, ngunit kadalasang nararamdaman ng mga customer na hindi tumutugma ang mensahe sa kanilang sitwasyon. Maaaring kailanganin ng isang bagong bisita ang pangunahing impormasyon. Maaaring gusto ng bumabalik na customer ng mas mabilis na proseso ng pagbili. Maaaring may pakialam ang isang mamimili sa negosyo tungkol sa suporta, paghahatid, at kabuuang halaga. Ang pagpapadala ng parehong mensahe sa lahat ng tatlong tao ay lumilikha ng alitan. Iyon ang dahilan kung bakit nawawala ang epekto ng one-size-fits-all na marketing. ### Inaasahan ng mga tao ang mga mensaheng tumutugma sa kanilang mga pangangailangan Ang mga customer ay nagbabahagi ng mga katulad na problema, ngunit hindi nila laging gusto ang parehong solusyon. Ang isang maliit na may-ari ng negosyo ay maaaring maghanap ng isang abot-kayang software plan na may simpleng setup. Ang isang mas malaking kumpanya ay maaaring tumuon sa pag-access ng user, kontrol ng data, at suporta sa serbisyo. Maaaring bumisita ang parehong mga customer sa parehong website, ngunit magkaiba ang kanilang mga dahilan sa pagbili. Ang isang mensahe ay madalas na nakatuon sa mga pangkalahatang benepisyo. Maaaring ito ay katanggap-tanggap, ngunit hindi nito sinasagot ang tanong sa isip ng kostumer: "Magagawa ba ito para sa aking sitwasyon?" Naniniwala ako na dapat gabayan ng tanong na ito ang bawat desisyon sa marketing. Ang pag-personalize ay hindi tungkol sa pagdaragdag ng pangalan ng customer sa isang email. Nangangahulugan ito ng pagpapakita ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa tamang yugto ng paglalakbay ng customer. ### Nakakatulong ang data na ipakita ang iba't ibang pangangailangan ng customer Hindi kailangang kolektahin ng negosyo ang bawat detalye tungkol sa isang customer. Ito ay nangangailangan ng isang malinaw na pagtingin sa kapaki-pakinabang na pag-uugali. Karaniwan akong nagsisimula sa mga senyales na ito: - Ang pahinang tinitingnan ng bisita - Ang kategorya ng produkto na kanilang tinutuklasan - Ang nilalaman na kanilang binabasa - Ang mga tanong na kanilang itinatanong - Ang kanilang nakaraang pagbili - Ang kanilang lokasyon o lugar ng serbisyo - Ang aparato na kanilang ginagamit - Ang yugto na kanilang naabot sa proseso ng pagbili Ang isang bisita na nagbabasa ng ilang mga gabay tungkol sa mga baguhan na kagamitan ay maaaring mangailangan ng pagpapakilala sa mga tampok ng produkto. Ang isang customer na naghahambing ng mga teknikal na detalye ay maaaring mas malapit sa paggawa ng desisyon. Nakakatulong ang mga signal na ito na lumikha ng mga kapaki-pakinabang na grupo nang hindi umaasa sa hula. Dapat manatiling bahagi ng proseso ang privacy. Dapat ipaliwanag ng mga negosyo kung paano ginagamit ang data ng customer, kolektahin lamang ang kailangan nila, at bigyan ang mga tao ng makatwirang kontrol sa kanilang mga kagustuhan. ### Dapat magbago ang content sa paglalakbay ng customer Ang parehong customer ay maaaring mangailangan ng iba't ibang impormasyon sa iba't ibang oras. Ang isang taong nakatuklas ng problema ay maaaring tumugon sa isang gabay na pang-edukasyon. Maaaring gusto ng taong naghahambing ng mga solusyon ng feature chart, halimbawa ng kaso, o paliwanag ng serbisyo. Ang isang customer na nakabili na ay maaaring mangailangan ng suporta sa pag-setup o mga tagubilin sa pangangalaga. Mas gusto kong bumuo ng nilalaman sa mga yugtong ito: 1. Kaalaman sa problema Ipaliwanag ang isyu sa simpleng wika. Ipakita kung paano ito makakaapekto sa trabaho, badyet, o pang-araw-araw na gawain ng customer. 2. Solution research Ihambing ang mga opsyon, ipaliwanag ang mga pangunahing tampok, at sagutin ang mga karaniwang alalahanin. Iwasan ang mga claim na hindi maaaring suportahan. 3. Pagsasaalang-alang sa pagbili Magbigay ng mga detalye ng pagpepresyo, impormasyon sa paghahatid, mga tuntunin ng serbisyo, at mga sagot sa mga praktikal na tanong. 4. After-sales support Tulungan ang mga customer na gamitin nang maayos ang produkto. Ang kapaki-pakinabang na suporta ay maaaring humantong sa paulit-ulit na negosyo nang hindi umaasa sa presyon. Ang diskarte na ito ay ginagawang mas kapaki-pakinabang ang website. Nagbibigay din ito sa mga search engine ng mas malinaw na nilalaman para sa iba't ibang layunin sa paghahanap. ### Gumagamit na ang mga tunay na kumpanya ng mga iniangkop na karanasan na inirerekomenda ng Netflix ang mga palabas batay sa kasaysayan ng panonood at aktibidad ng user. Ang dalawang tao na gumagamit ng parehong serbisyo ay maaaring makakita ng magkaibang mga mungkahi dahil magkaiba ang kanilang mga interes. Gumagamit ang Spotify ng gawi sa pakikinig para gumawa ng mga playlist gaya ng Discover Weekly. Ang isang tagapakinig na mas gusto ang acoustic music ay nakakatanggap ng ibang mix mula sa isang taong kadalasang tumutugtog ng mga electronic track. Ang mga halimbawang ito ay nagpapakita ng isang simpleng punto: gumagana ang pag-personalize kapag tinutulungan nito ang mga tao na makahanap ng isang bagay na kapaki-pakinabang nang hindi gaanong pagsisikap. Maaaring gamitin ng mas maliliit na kumpanya ang parehong ideya sa mas simpleng sukat. Maaaring paghiwalayin ng isang tindahan ng damit ang mga mamimili ayon sa interes ng produkto, gaya ng kasuotang pang-trabaho, panlabas na damit, o kaswal na mga pangunahing kaalaman. Ang isang kumpanya ng pagsasanay ay maaaring lumikha ng hiwalay na mga pahina para sa mga nagsisimula, tagapamahala, at teknikal na kawani. Ang layunin ay hindi upang kopyahin ang malalaking platform. Ang layunin ay maunawaan kung bakit dumating ang isang customer at tumugon sa kadahilanang iyon. ### Isang praktikal na paraan para lumayo sa generic na marketing Inirerekomenda ko ang isang malinaw na proseso ng pagtatrabaho. Imapa ang mga pangunahing pangkat ng customer. Panatilihing madaling pamahalaan ang numero. Tatlo hanggang limang grupo ay maaaring sapat na sa simula. Isulat ang pangunahing alalahanin ng bawat pangkat. Maaaring may pakialam ang isang grupo sa presyo. Ang isa pa ay maaaring nagmamalasakit sa kadalian ng paggamit, suporta, o paghahatid. Suriin ang kasalukuyang nilalaman. Tingnan kung sinasagot ng iyong mga pahina ang mga alalahaning ito. Maghanap ng mga hindi malinaw na claim, nawawalang mga detalye, at paulit-ulit na mensahe. Gumawa ng hiwalay na mga entry point. Gumamit ng mga landing page, mga label ng navigation, mga segment ng email, o mga filter ng produkto na tumutulong sa mga tao na pumili ng nauugnay na landas. Subukan ang isang pagbabago sa isang pagkakataon. Maaari mong paghambingin ang dalawang bersyon ng pahina, dalawang paksa ng email, o dalawang call to action. Manood ng mga kapaki-pakinabang na senyales tulad ng mga kwalipikadong katanungan, nakumpletong mga form, mga pagbisita sa pagbalik, at mga tanong ng customer. Gumamit ng feedback upang pahusayin ang mensahe. Ang mga pag-uusap sa pagbebenta, mga tiket sa suporta, mga review, at mga query sa paghahanap ay kadalasang nagpapakita ng mga pangangailangan na hindi ipinapakita ng data ng website. Ang isang lokal na kumpanya ng mga serbisyo sa bahay, halimbawa, ay maaaring matuklasan na ang mga customer ay nagtatanong ng iba't ibang mga katanungan tungkol sa mga emergency na pag-aayos, nakaplanong pagpapanatili, at mga proyekto sa pag-install. Maaaring iwan ng isang pangkalahatang pahina ng serbisyo ang lahat ng tatlong grupo na hindi sigurado tungkol sa susunod na hakbang. Maaaring ipaliwanag ng magkakahiwalay na pahina ang proseso, inaasahang paghahanda, at angkop na serbisyo para sa bawat pangangailangan. ### Hindi dapat gawing nakakalito ng karanasan ang pag-personalize Ang sobrang pag-customize ay maaaring lumikha ng ibang problema. Kung ang bawat bisita ay makakita ng ganap na naiibang layout, maaaring mahirapan ang mga customer na makahanap ng pangunahing impormasyon. Nalaman ko na ang pinakamahusay na balanse ay nagmumula sa pagpapanatiling pare-pareho ang karanasan sa pangunahing brand habang inaangkop ang mga kapaki-pakinabang na detalye. Ang mga panuntunan sa pagpepresyo, mga tuntunin ng serbisyo, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at mga katotohanan ng produkto ay dapat manatiling madaling mahanap. Maaaring magbago ang mga larawan, halimbawa, rekomendasyon, at nilalamang pang-edukasyon batay sa mga pangangailangan ng customer. Mahalaga rin ang malinaw na mga pagpipilian. Dapat na maunawaan ng mga customer kung bakit nakakakita sila ng rekomendasyon at dapat nilang ma-explore ang iba pang mga opsyon. Ang one-size-fits-all marketing ay hindi nabigo dahil ang bawat karaniwang mensahe ay walang silbi. Nawawalan na ito ng halaga dahil mas marami na ngayong pagpipilian ang mga customer, mas maraming impormasyon, at mas kaunting pasensya para sa content na hindi akma sa kanilang sitwasyon. Maaaring tumugon ang isang negosyo sa pamamagitan ng pakikinig nang mas malapit, pagpapangkat-pangkat ng mga customer ayon sa mga tunay na pangangailangan, at paggawa ng content na sumusuporta sa bawat yugto ng paglalakbay. Ang pinakamalakas na diskarte ay hindi ang mensahe na may pinakamaraming personalization. Ito ang mensahe na tumutulong sa tamang tao na gumawa ng mas malinaw na desisyon. Mayroon kaming malawak na karanasan sa Larangan ng Industriya. Makipag-ugnayan sa amin para sa propesyonal na payo:Xu: Sales@yunyuoffice.com/WhatsApp +8613757889029.

1. David Allen 2015 Getting Things Done The Art of Stress Free Productivity 2. Teresa Amabile 2018 The Progress Principle Use Small Wins to Ignite Joy Engagement and Creativity at Work 3. Patrick Lencioni 2002 The Five Dysfunctions of a Team A Leadership Fable 4. Th Donaldings The Revisded Design of201 5. Philip Kotler Hermawan Kartajaya at Iwan Setiawan 2021 Marketing 5.0 Technology for Humanity 6. Marty Neumeier 2006 The Brand Gap How to Bridge the Distance Between Business Strategy and Design